Aja
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활동 개요
Aja님의 최근 활동-
Aja님이 에 문서를 만듦
설치 방법: 소형 직사각형 러그
설치를 시작하기 전: 미끄럼 방지 러그 패드의 성능을 최대화하려면 러그를 배치하려는 곳이 깨끗하고 건조하며 먼지나 이물질이 없도록 해야 합니다.실내 전용 러그(플랫우븐, 플러시, 샤기 러그): 습도가 높은 구역(환기구 바로 옆과 같은 곳)에는 러그를 깔지 않는 게 좋습니다.실외용/실내용* 러그(플랫우븐/실외용): 러그에 방수 처리가 되어 있지만, 너...
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언론 및 미디어 문의
모든 언론 관련 문의는 ruggable@derris.com으로 연락 부탁드립니다.
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고객 관리팀으로부터 답변을 받지 못했어요. 어떻게 하나요?
러거블 고객 관리팀은 48시간 이내(주말 제외)에 모든 문의에 답변하도록 되어있습니다. 혹시 답변을 받지 못하셨다면, 다음과 같은 방법을 시도해 주세요. 스팸 메일함 확인 이메일 연락처에 ""support@ruggable.co.kr"" 추가
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고객 관리팀에 문의하기
러그 설치 방법, 관리 및 세척, 배송, 상품 정보 등 자주 묻는 질문에 대해 가장 빠른 답변을 얻으시려면 FAQ에서 인기 있는 질문을 찾아보세요.여전히 질문이 있으신가요? support@ruggable.co.kr로 이메일을 보내 고객 관리팀에 직접 문의해 주세요. 혹은 카카오 채널(URL)을 통해 문의주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.*고객 관리팀...
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상품 수령 후 7일 이후에 반품하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
주문 번호를 적어 고객 관리팀(support@ruggable.co.kr)에 보내주시면 정성을 다해 도와드리겠습니다.러거블의 보증에 관한 정보가 필요하시면 이용 약관 전문이 나온 FAQ 페이지를 방문해 주세요.
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러그 색상이 홈페이지 사진과 다릅니다. 어떻게 해야하나요?
웹사이트 및 소셜 미디어에 사진을 올릴 때 최대한 실제 색상이 나올 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 다만, 다양한 요소에 의해 개개인에게 디자인이 다르게 보일 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 배송받은 디자인이 마음에 들지 않으시면 러거블이 이용하는 배송 업체를 통해 환불해 드리겠습니다. support@ruggable.co.kr로 주문 번호와 배...
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환불 절차는 어떻게 되나요?
환불은 구매 시 사용한 결제 수단으로 지급됩니다. 관세를 포함한 전액(수수료 15,000원 제외)이 환불되며, 관세 환급은 고객님의 편의를 위해 러거블에서 처리해 드립니다.
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반품은 어떻게 신청할 수 있나요?
지난 7일 이내에 한국에서 배송받은 상품을 환불하려면 고객 관리팀(support@ruggable.co.kr)에 연락해 주세요.모든 반품은 CJ대한통운을 통해 처리됩니다. 러거블 고객 관리팀이 반품 서비스를 진행해 드립니다. 본 서비스는 한국 주소지로부터 패키지 수거 및 서비스 비용이 포함되며, 해당 비용은 환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 커버과 패...
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반품 정책은 어떻게 되나요?
Ruggable.co.kr에서 구매한 모든 상품은 배송받은 날로부터 7일 이내에 전액 환불(상품당수수료 15,000원 제외)을 받으실 수 있습니다. 모든 환불은 구매 시 사용하신 결제 수단으로 진행됩니다. 반품하려면 상품이 반드시 새것과 같은 상태여야 하며, 다음과 같은 경우에는 반품이 불가능합니다.- 반려동물 비듬 또는 털이 묻어있는 경우- 흙 먼지...
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플랫우븐 커버와 터프트 커버는 차이점이 뭔가요?
러거블 터프트 러그 커버는 클래식 플랫우븐 러그 커버보다 더 두껍고 부드러우며 편안한 감촉으로 디자인되었습니다.터프트 커버는 실을 고리 모양으로 만들어 러그 밑면의 직물을 통과해 당긴 후 똑같은 길이로 잘라내어 실을 부드러운 털처럼 만든 터프트 형식으로 제작된 러그 커버입니다. 러거블 터프트 러그 커버 두께는 약 0.7cm로, 편안함과 실용성이 균형 ...